الرياض - ياسر الجرجورة في الثلاثاء 15 أبريل 2025 11:52 مساءً - يشهد المجتمع السعودي نقلة نوعية في طريقة تعامله مع الخدمات الحكومية، حيث أصبح بإمكان المواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم دون عناء التنقل أو الانتظار. ومع التوسع في الخدمات الإلكترونية، بات الاستعلام عن الأرصدة المتبقية واستردادها من أهم الخدمات التي توفرها وزارة الداخلية عبر منصاتها المختلفة، مما يتيح للجميع فرصة تصفير دفعاتهم المالية بخطوات بسيطة ودقيقة.

خطوات تصفير الدفعات عبر منصة أبشر

تعد منصة "أبشر" البوابة الرئيسية التي وفرتها وزارة الداخلية السعودية للمواطنين والمقيمين للوصول إلى مختلف الخدمات الحكومية، ومن بينها استرداد الأرصدة المتبقية. تبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر، ثم الانتقال إلى قائمة "خدماتي" واختيار "الاستعلامات" ومن ثم "الخدمات العامة". وفي هذه المرحلة، يمكنك الضغط على خدمة "الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات" وإدخال رقم الهوية أو الإقامة مع الرمز المرئي للتحقق من الرصيد المتاح.

ويمكن لمستخدمي أبشر استكمال عملية استرداد الرصيد بخطوات سلسة. بعد التأكد من وجود رصيد متبقٍ، يتوجه المستخدم إلى خيار "استرداد الرصيد المتبقي"، ثم الضغط على "استمرار". ويظهر للمستخدم بعد ذلك بياناته الشخصية والمالية للمراجعة، وبمجرد تأكيد العملية، تصل رسالة تفيد بنجاح العملية، ليتم تحويل المبلغ المسترد إلى الحساب البنكي المسجل خلال فترة قصيرة.

الخيارات الأخرى لتصفير الدفعات

لا تقتصر إمكانية استرداد الأرصدة المتبقية على منصة أبشر فحسب، إذ يمكن للمستخدمين اللجوء إلى منصة "اعتماد" كخيار بديل. وتشير المعلومات المتوفرة إلى أن عملية الاستعلام عبر "اعتماد" تتضمن الدخول إلى الموقع، وتسجيل البيانات، ثم اختيار "الخدمات الإلكترونية" ومن ثم "الاستعلام عن رصيد المدفوعات". وبعد تحديد وزارة الداخلية كجهة الاستعلام، تظهر نافذة تفصيلية توضح الرصيد المتبقي للمستخدم.

كما أتاح بنك الراجحي للمواطنين والمقيمين إمكانية استرداد الرصيد المتبقي من خلال موقعه الإلكتروني. حيث أشارت المصادر أن العملية تبدأ بتسجيل الدخول إلى الحساب المصرفي، والتحقق من الهوية، ثم اختيار "المدفوعات" ومنها إلى "المدفوعات الإلكترونية" وصولًا إلى خدمة "استرداد المدفوعات". يقوم المستخدم حينها بملء النموذج الخاص بالاسترداد متضمنًا رقم الهوية ورقم الحساب البنكي، ليتم استرداد المبلغ بعد التأكيد النهائي.

فائدة التحول الرقمي في الخدمات الحكومية

تجسد خدمات استرداد المدفوعات وتصفيرها روح التحول الرقمي الذي تتبناه المملكة العربية السعودية ضمن رؤيتها 2030. وتكمن قيمة هذه الخدمات في توفيرها للوقت والجهد على المواطنين والمقيمين، حيث يمكنهم إنجاز معاملاتهم وتصفير دفعاتهم من أي مكان، ودون الحاجة لمراجعة المكاتب الحكومية، لتصبح الحياة اليومية أكثر سهولة ويسرًا.

تعكس هذه الجهود الحكومية المتواصلة التزام المملكة بتحويل المجتمع السعودي إلى مجتمع رقمي متكامل يواكب التطورات العالمية. وبفضل هذه الخدمات الإلكترونية المتقدمة، أصبح المواطن والمقيم قادرًا على متابعة أرصدته واسترداد مدفوعاته بكفاءة عالية ودقة متناهية، مما يرسخ مفهوم الحكومة الإلكترونية ويسهم في تحقيق الرؤية الطموحة للمملكة نحو مستقبل رقمي واعد.

هبه الوهالي

أعمل كقائد فريق في الخليج 24، مع إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي. عملت من قبل مع حال الخليج كمديرة قسم أخبار الخليج وكاتبة ومحررة للمقالات والأخبار العالمية والعربية. أحمل شهادة البكالوريوس في الصحافة وعلم الاجتماع من جامعة بيرزيت - فلسطين. ولي خبرة طويلة في إعداد وتحرير المحتوى والمضامين وإنتاج المقالات والأخبار للعديد من المواقع الإلكترونية والإذاعات المحلية، كما لدي خبرة ومعرفة غنية في مجال العلاقات العامة والإعلام وتنسيق المشاريع وإدارتها.