خرج كارلوس حداد، صاحب العلامة التجارية ريتيكا، في مقطع مصور يوضح فيه حقيقة الحملة الإعلانية. 

كارلوس حداد، صاحب العلامة التجارية ريتيكيا، في فيديو توضيحيhttps://t.co/at4RsMHQjb pic.twitter.com/atOklaBXR4

كارلوس حداد، صاحب العلامة التجارية ريتيكيا، في فيديو توضيحيhttps://t.co/at4RsMHQjb pic.twitter.com/atOklaBXR4

— Annahar النهار (@Annahar) April 9, 2025

وقد سبق هذا الظهور بيان اعتذار  من العلامة التجارية، وبعض ما جاء فيه: نقرّ بوقوع خطأ غير مقصود في اعتماد بعض الأسماء، والتي تبيّن لاحقا أنها تلامس مشاعر دينية لدى شريحة واسعة من المجتمع. وهنا نؤكد أن هذا الخطأ لم يكن بدافع الاستفزاز أو التقليل من القيمة الرمزية لهذه الأسماء، بل جاء ضمن نمط تسويقي عام اعتمدناه منذ تأسيس الشركة، حيث يتم اختيار أسماء للمنتجات بشكل عشوائي أو رمزي دون الربط أو التلميح لأي مدلولات دينية أو تاريخية".

وعلى إثر ذلك،  تقدّم المحامي محمد زياد جعفيل بإخبار من جانب النيابة العامة التمييزية ليُصار إلى وقف فوري لجميع المواقع الالكترونية العائدة لتسويق هذه المنتجات على مختلف برامج وصفحات التواصل الاجتماعي.

وفي طرابلس، توجه عدد كبير من الشبان الغاضبين إلى محل Ritika Shoes في شارع نديم الجسر وبحسب شهود عيان فإن الشبان ولدى وصولهم إلى المحل وجدوه مغلقا، فحاول عدد منهم تحطيمه قبل أن يُضرموا النار في واجهته الخارجية في محاولة لإحراقه ما أدى إلى حالة من الهلع.