يُعدّ قطاع التأمين من القطاعات الأساسية في لبنان، وقد استطاع الصمود رغم التحديات السياسية والاقتصادية التي مرّت بها البلاد في السنوات الأخيرة، خصوصاً منذ اندلاع الأزمة الاقتصادية في عام 2019. يؤدي هذا القطاع دوراً مهماً في حماية الأفراد والمؤسسات من المخاطر المالية، ويساهم في دعم الاقتصاد من خلال ضخّ الاستثمارات في السوق، ويُعدّ جزءاً من النظام المالي اللبناني.

ولأهمية هذا القطاع، حاورت "النهار" أنطوني خوام، الرئيس التنفيذي لشركة Securite Assurance، الذي تحدّث عن آفاق القطاع والتحديات التي يواجهها، خصوصاً أن شركته تُعدّ واحدة من أعرق شركات التأمين في لبنان، إذ تأسست في عام 1955، ونمت على المستوى الوطني لتقدّم أكثر من 700 ألف وثيقة تأمين سنوياً، بأصول تزيد عن 3 مليارات دولار. وتملك الشركة 10 فروع في جميع أنحاء لبنان، وتُصنّف من بين أكثر الشركات انتشاراً في السوق، وهي معتمدة رسمياً من الهيئة التنظيمية للسلامة المالية.

ما الذي يميّز شركة Securite Assurance؟
تقدّم شركتنا خدمات متعددة وخاصة، وتتميّز بسرعة تلبية احتياجات العملاء، خصوصاً عند مواجهة المخاطر الكبيرة والضخمة. وبالتعاون مع شركة ISA Solutions، أصبح بإمكاننا تصميم برامج أكثر فاعلية ومدعومة عالمياً، وهي تُعد نادرة في السوق المحلية، إضافة إلى ما نتمتع به من مرونة وثقة وكفاءة في الإدارة المالية.

ما الذي يميز الشركة بالنسبة إلى العملاء من شركات وأفراد؟
تلبّي Securite Assurance احتياجات جميع عملائها من شركات وأفراد. فبالنسبة إلى الشركات، نتميّز بقدرتنا على هيكلة حلول المخاطر وفاعلية التكلفة للحسابات الكبيرة. وبفضل شركة ISA Solutions الشقيقة، التي لها مقران في الإمارات وقبرص، نتمكّن من الوصول إلى شركات إعادة التأمين العالمية لتقديم برامج عالية المستوى. أما بالنسبة إلى الأفراد، فنقدّم خدمات مميزة وبرامج تغطية واسعة بأفضل الأسعار، مع الحرص على راحتهم من خلال أدوات رقمية تسهّل عملياتهم عبر الإنترنت.

كيف تخطّت الشركة الأزمات المتتالية؟
رغم التحديات الكثيرة التي واجهها لبنان، استطاعت Securite Assurance المحافظة على خدماتها وحضورها القوي في السوق اللبنانية. وتميّزت خلال هذه المراحل الصعبة بالتزامها الثابت تجاه عملائها، ونجحت في تلبية طلبات المتضررين من انفجار مرفأ بيروت بشكل خاص. وخلال هذه الفترة، عزّزت الشركة ضوابط إدارة المخاطر لديها، وسرّعت التحوّل الرقمي لتؤكد تميّزها في تقديم خدماتها.

ما أبرز الإنجازات الأخيرة والمشاريع التي أُطلقت حديثاً؟
على الرغم من الركود الكبير في السوق، حققت Securite Assurance عاماً قياسياً، سواء من حيث النمو في الإيرادات أو صافي الأرباح. ويؤكد هذا النمو أن الشركة تمتلك حصة سوقية مهمة، ويختارها العملاء لما تتمتع به من تميّز وتفوّق. أما بالنسبة إلى المشاريع المقبلة، فتركيز الشركة يبقى على تقديم أفضل وأرقى الخدمات، من خلال إدارة صارمة للمشاريع المالية، والانفتاح على الرقمنة، وعقد شراكات وثيقة مع شركات عالمية.

ما هي أحدث مبادرات الشركة لتعزيز التأمين الطبي؟
أطلقت Securite Assurance خدمة "شريكك في الصحة"، وهي باقة جديدة من مزايا الرعاية الصحية الحصرية التي أضافتها الشركة من دون أي تكلفة إضافية على العملاء، وتُعدّ نهجاً جديداً في مجال التأمين الطبي. بات بإمكان الأفراد الوصول إلى خدمات صحية مهمة، مثل التقييمات الصحية على الموقع، والمشورة الطبية الشخصية، وبرامج التغذية، وجلسات التوعية الصحية العقلية، والدعم الطبي عن بُعد على مدار العام. أما في الحالات المعقدة، فتقدّم الشركة إرشادات للرعاية الصحية، وتساعد في الوصول إلى أطباء متخصصين ومؤسسات طبية عالمية رائدة للحصول على المشورة. وخلال السفر، تؤمّن الشركة الرحلات بشكل كامل.