الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المهندس. افتتح محافظ القليوبية أيمن عطية ورئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب النائب أحمد بيديفي مكتبي بريد كفر شكر الرئيسي وكفر أبو جمعة اللذين قاما بتطويرهما ووضعهما في الخدمة بأحدث الحلول والأنظمة التكنولوجية بمحافظة القليوبية. توفير كافة الخدمات الحكومية والبريدية والمالية والرقمية المصرية المتكاملة للمواطنين بشكل متميز؛ وكان في استقبالهم داليا الباز رئيسة مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.

أكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عمرو طلعت، أن افتتاح مكتب بريد كفر شكر الرئيسي ومكتب بريد كفر أبو جمعة بمحافظة القليوبية يأتي في إطار جهود الدولة لتطوير البريد المصري ورفع كفاءة فروعه على مستوى الجمهورية. وأشار إلى أن الثقة التي يحظى بها البريد المصري لدى المواطنين تمثل حافزا قويا لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمواصلة جهودها لتنفيذ خطة التطوير الشاملة التي أطلقتها منذ سنوات لتقديم أفضل الخدمات البريدية والمالية والحكومية من خلال مكاتبها المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، مع العمل بالتوازي على توسيع محفظة الخدمات التي يقدمها البريد المصري للمواطنين وتوفير ماكينات الصراف الآلي لمكاتب البريد لتسهيل على المواطنين سحب مديونياتهم المالية.

قالت داليا الباز، رئيس الهيئة القومية للبريد، إن افتتاح مكاتب بريد محافظة القليوبية يأتي ضمن استراتيجية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، في إطار خطة التطوير الشاملة التي تنفذها الهيئة، وتهدف إلى توفير كافة الخدمات للمواطنين بشكل سهل ومريح، وبالجودة المطلوبة. قال. وأوضح أن هناك أهمية كبيرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة محافظات الجمهورية، في إطار رؤية متكاملة تهدف إلى زيادة رضا المواطنين وزيادة كفاءة الخدمات المقدمة لتسهيل الحصول على الخدمات. وأكد أن أعمال التطوير التي تتم بالهيئة لا تقتصر على القاهرة الكبرى، بل امتدت لتشمل كافة المحافظات على مستوى التنمية بالعاصمة، بهدف تقديم خدمات حكومية ومالية وبريدية متكاملة لكافة المواطنين في مختلف المناطق بشكل سهل ومريح.

جدير بالذكر أن منطقة بريد كاليوبي لديها 215 مكتب بريد في جميع أنحاء المحافظة وتقدم للمواطنين كافة أنواع الخدمات على أفضل وجه ممكن.

ويقدم المكتبان خدمات مصر الرقمية والخدمات المالية والحكومية والبريدية المتكاملة مثل صرف المعاشات والحسابات الجارية والتوفير والتحويلات المالية المحلية والدولية وكافة الخدمات البريدية. تم تجهيز كافة مكاتبنا بأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات ذات الجودة.

كما أشرف الدكتور عمرو طلعت والمهندس أيمن عطية والنائب أحمد بدوي على تطوير مركز خدمة عملاء بنها 2 التابع للشركة المصرية للاتصالات والذي يقدم كافة خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات الدعم الفني للمشتركين ويخدم أكثر من 130 ألف مشترك يحصلون على خدمات الإنترنت والصوت.

واطلع الدكتور عمرو طلعت على أنواع خدمات الاتصالات المتكاملة التي يقدمها المركز للمواطنين، حيث يعد مركز خدمة العملاء بمركز بنها 2 واحدًا من 23 مركز خدمة عملاء على مستوى محافظة القليوبية تقدم العديد من خدمات الاتصالات. وتشمل هذه الخدمات استقبال طلبات عقود الخطوط الجديدة، وبيع ميزات إضافية على الهواتف الأرضية، وخدمات الاتصال المحلية والمباشرة والدولية، وبيع البطاقات المنزلية، والحصول على معلومات الفواتير وجمعها، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والجوال، وتوفير خدمات الجوال من المحافظ الإلكترونية، وبيع أجهزة الجوال المتعددة، والتوقيعات والتذاكر الإلكترونية، وخدمات تسجيل العقارات، وعدد كبير من موظفي خدمة العملاء المخصصين لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة.

يذكر أن عدد الخدمات المتنوعة التي قدمتها الهيئة لـ 55.600 عميل خلال الربع الأول من عام 2025، بلغ متوسط عدد العملاء الذين يتم خدمتهم شهرياً 18.333 عميل.

وفي سياق ذي صلة؛ الدكتور عمرو طلعت، المهندس قام النائب أيمن عطية والنائب أحمد بدوي بزيارة وحدة التشخيص عن بعد بمستشفى حميات بنها العام، والتي تعمل كمقدم خدمة في نطاق منظومة التشخيص عن بعد التي يتم تنفيذها بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووزارة الصحة والسكان، ووزارة التعليم العالي. وتم خلال الزيارة الاطلاع على سير العمل في المرحلة الثانية من المنظومة والتي تم فيها إضافة 4 وحدات جديدة ليصل إجمالي عدد وحدات التشخيص عن بعد إلى 10 وحدات. مدير مديرية الصحة بمحافظة القليوبية د. أسامة الشلقاني.

كانت محافظة القليوبية من أوائل المحافظات التي أطلقت وحدات التشخيص عن بعد بهدف تحسين مستوى الرعاية ودعم الخدمات الصحية في جميع أنحاء الجمهورية باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتعمل عشر وحدات للتشخيص عن بعد في محافظات القناطر الخيرية، وشبين القناطر، وبهتيم، ومستشفى حميات بنها، ومستشفى حميات طوخ، ومركز العبور الترفيهي، ومركز سانديون الطبي، ومركز كفر تسفة بكفر شكر، ومستشفى 23 يوليو للصدر، ومستشفى بنها الجامعي، وتخدم أكثر من 8 آلاف مريض.

تمكن نظام التشخيص عن بعد من تقديم خدمات الرعاية الصحية لأكثر من 220 ألف مواطن في جميع أنحاء الجمهورية منذ سبتمبر 2022. وتستفيد وحدات التشخيص عن بعد من دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين المصريين، مما يلغي الحاجة إلى السفر خارج المحافظة. ويساهم ذلك في تسهيل تقديم الخدمات الصحية وضمان وصولها لكافة المواطنين في كافة أنحاء البلاد. كما يلعب دورًا في تحسين المستوى الأكاديمي والمهاري للأطباء، وتسهيل التواصل بين مختلف مجالات خبرة مقدمي الرعاية الصحية، وزيادة كفاءتهم في هذا الصدد.

ويعكس هذا التعاون بين الوزارة والمحافظة الجهود المبذولة لإطلاق وتنفيذ سلسلة من المشاريع واتفاقيات الشراكة بين مختلف المؤسسات العامة بهدف رفع الكفاءة الرقمية للخدمات المقدمة في المحافظات وتحسين قدرة المواطنين على تلبية متطلبات التحول الرقمي وضمان التنمية المستدامة.

جدير بالذكر أن الدكتور عمرو طلعت زار محافظة القليوبية صباح اليوم وافتتح وتفقد عدد من المشروعات. وشهد توقيع مذكرة تفاهم بين الوزارة والمحافظة بهدف تنمية المهارات الرقمية للمواطنين في المحافظة. كما افتتح مكتبين للبريد، وزار إحدى الشركات الأمريكية الرائدة عالمياً والمتخصصة في إدارة وتحليل بيانات المكونات الإلكترونية. كما التقى سيادته خلال زيارته للمركز المصري للإبداع الرقمي “كرياتيفا” بجامعة بنها، بمجموعة من رواد الأعمال والمتدربين الشباب الذين تخرجوا من برامج التدريب التي تقدمها الوزارة والمؤسسات التابعة لها.