تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا مفصلًا حول جهود فرق التدخل السريع خلال الربع الأول من عام 2025، والذي أظهر نجاح الفرق في التعامل مع 3256 بلاغًا واستغاثة وشكوى في مختلف محافظات الجمهورية، بنسبة إنجاز بلغت 100%.

وأشار التقرير إلى أن البلاغات تنوعت بين حالات لأطفال وكبار بلا مأوى، بالإضافة إلى تنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتقديم مساعدات عينية ومالية، وتوزيع وجبات وأغطية، خاصة خلال الأجواء الباردة التي شهدتها البلاد في يناير الماضي، والذي سجل أعلى عدد من التدخلات خلال الفترة.

وجاءت محافظات القاهرة، الجيزة، الغربية، الإسكندرية، القليوبية، والشرقية في صدارة المناطق من حيث عدد التدخلات التي تم تنفيذها.

وتضمن التقرير التعامل مع 1207 بلاغات بالتنسيق مع الجهات الحكومية والمنظمات الأهلية، معظمها كانت لحالات إنسانية تتعلق بمواطنين بلا مأوى، كما تم تقديم مساعدات مالية وعينية لـ49 حالة، وإيداع 130 حالة من كبار السن والأطفال بلا مأوى في مؤسسات الرعاية الاجتماعية.

ونُقلت 59 حالة من كبار السن إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي الرعاية الطبية، بينما تم تقديم وجبات وأغطية لـ2300 حالة، وزيارة 56 دار رعاية اجتماعية بمختلف المحافظات.

ونفذ الفريق 42 دراسة حالة، أسفرت عن دمج عدد من الحالات داخل أسرهم بعد توفير الدعم اللازم، في خطوة تؤكد الحرص على إعادة التماسك الأسري.

وأكد التقرير أن فرق التدخل السريع، سواء على المستوى المركزي أو في المحافظات، تتعامل باحترافية مع الحالات الإنسانية، بالتنسيق مع الجهات الحكومية، منظمات المجتمع المدني، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.

ويمكن الإبلاغ عن الحالات عبر الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439، أو من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية 16528، أو "أبناء مصر" 19282، بالإضافة إلى ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.