كتبت - شيرين عصملي

يقوم تطبيق المراسلة الشهير واتساب، بحظر المئات من الحسابات بشكل دوري، وذلك بسبب مخالفة المستخدمين لقواعد المنصة، وأكبر مشكلة من الممكن أن تواجه المستخدمين عند حظر الحساب هي فقدان القدرة على استقبال الرسائل أو إجراء المحادثات والمكالمات أو حتى مشاركة الوسائط مع الأصدقاء والآخرين، الأمر الذي يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام على الهاتف بشكل طبيعي، ونستعرض خلال السطور الأتية خطوات تقديم طلب استعادة حساب واتساب المحظور.

خطوات تقديم طلب استعادة حساب واتساب المحظور

1.التواصل مع فريق واتساب عبر البريد الإلكتروني.

2.من الممكن التواصل عبر التطبيق مباشرة من خلال الذهاب إلى الإعدادات < المساعدة < مركز المساعدة < الحساب وحظر الحسابات.

3.بدء إجراءات مراجعة بيانات الحساب.

استعادة حساب واتساب

4.بعد تقديم طلب المراجعة، يقوم واتساب بدراسة الحالة والتواصل مع المستخدم.

5.يتم التواصل مع صاحب الحساب بعد التحقق من تفاصيل الحظر والسجل المرتبط بالحساب.

6.يُطلب من المستخدم إدخال رمز تحقق مكوّن من 6 أرقام يُرسل عبر رسالة نصية قصيرة SMS.

7.يتم تأكيد الهوية قبل إتمام طلب المراجعة وإرفاق أي تفاصيل داعمة للقضية.

تاريخ الحظر في واتساب

وصرح تطبيق واتساب، من خلال منصته الرسمية، أن أكثر من 900 ألف حساب في الهند تم حظرهم بالكامل، والهند تعتبر من أحد أكبر الدول المستخدمة للتطبيق في العالم، لافتًا أنه تم الحظر خلال شهر فبراير 2025، بسبب انتهاك شروط الاستخدام وسياسات المنصة.

مميزات واتساب 

1.يسهل التواصل مع الأصدقاء بشكل جماعي.

2.يمكن للمستخدمين الآن تسجيل الفيديوهات مباشرةً داخل التطبيق.

3.إخفاء خانة "جاري الكتابة" والرسائل تلقائيًا، بالإضافة إلى إخفاء خانة "جاري تسجيل مقطع صوتي".

4.إمكانية التقاط الصور ومشاركتها بسهولة مع الأصدقاء.

5.تحسين جودة الرسائل والمكالمات الصوتية، بالإضافة إلى المكالمات الجماعية.

6.يتيح للمستخدمين إخفاء حالتهم عن عدد محدد من الأشخاص.

7.إضافة ميزات جديدة تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي.