للعام الثاني على التوالي، فاز البريد الأردني بجائزة خدمة العملاء المرموقة التي يمنحها الاتحاد البريدي العالمي (UPU)، وذلك بناءً على جودة الاستجابة وفعالية التعامل مع طلبات واستفسارات عملاء خدمة البريد السريع الدولي (EMS).

وجاء البريد الأردني ضمن قائمة أفضل 20 مشغل بريد على مستوى العالم، بعد تقييم الأداء بين 176 دولة مشاركة في برنامج نظام خدمة العملاء الدولي i-Care، الذي أطلقه الاتحاد البريدي العالمي في عام 2020.

ويُعد هذا الإنجاز تقديراً لجهود مديرية التسويق والمبيعات وقسم خدمة العملاء في البريد الأردني في تحسين تجربة العملاء والالتزام بأعلى معايير الجودة.