تواصل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية جهودها في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، ضمن إطار استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الإدارية بما يتماشى مع متطلبات العصر.

ومع بداية التوقيت الصيفي في مصر، تبدأ مقار الجوازات في استقبال المواطنين من الساعة الثامنة صباحًا، بينما تستمر بعض المكاتب في العمل حتى الساعة السابعة مساءً، بهدف استيعاب أكبر عدد من المواطنين، وتوفير الوقت والجهد عليهم.

يأتي هذا التطوير بتوجيهات من اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، الذي شدد على ضرورة مراعاة البعد الإنساني في تقديم الخدمات، وتسهيل إجراءات الحصول على جوازات السفر ووثائق الهجرة والجنسية من خلال آليات أكثر كفاءة وسرعة.

وقد شهدت المكاتب تطورًا ملحوظًا في الأداء، خاصة مع الاعتماد المتزايد على النظم الرقمية والتكنولوجيا الحديثة، مما ساهم في تقليل فترات الانتظار، ورفع كفاءة الخدمة، بالإضافة إلى توفير خدمات إلكترونية تتيح للمواطنين التقديم والمتابعة دون الحاجة إلى زيارة المقر.

كما تعمل الوزارة على تحديث البنية التحتية للمقار، وتكثيف برامج تدريب الكوادر البشرية على الأنظمة الرقمية، بما يضمن تقديم خدمات عصرية تليق بالمواطن المصري، وتعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي الشامل.

وتأتي هذه الجهود في إطار رؤية أوسع لوزارة الداخلية تهدف إلى تعزيز كفاءة الأجهزة الخدمية وتقديم نموذج متطور في خدمة المواطن، يعكس صورة الدولة الحديثة.